尊敬的领导、各位同事：
大家好！
时光荏苒，2025年即将过去。在这一年中，在院领导的正确领导下，在护理部的指导下，我紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，认真履行门诊护士长职责，带领门诊护理团队圆满完成各项护理工作任务，确保了门诊工作的安全、有序和高效运行。现将本人2025年度的工作情况述职如下：
作为一名护士长，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。在工作中，坚持党的领导，严守职业道德规范，恪尽职守，廉洁自律，不断提升政治素养和职业操守。
严格执行医院护理管理制度和操作规范，定期组织护理查房、业务学习和应急演练，不断提高护理人员的专业技能和服务水平。全年共开展护理质量检查36次，发现问题及时整改，有效保障了患者安全和护理质量。
根据门诊量的变化和患者需求，合理安排班次和人员配置，优化挂号、分诊、候诊、诊疗等环节，减少患者等待时间，提升就诊效率。同时，加强与临床科室的沟通协作，确保信息畅通、衔接顺畅。
严格落实消毒隔离制度，加强对门诊区域的环境清洁和物品管理，定期进行空气、物体表面及手卫生监测，防范院内感染的发生。全年未发生重大感染事件，保障了患者和医护人员的健康安全。
积极倡导“以人为本”的护理理念，组织护理人员学习沟通技巧和服务礼仪，鼓励护士主动关心患者情绪，耐心解答疑问，营造温馨、和谐的就医环境。通过满意度调查，门诊患者对护理服务的满意度稳步提升。
注重护士队伍的培养和管理，定期组织业务培训、技能考核和岗位练兵，提升护理人员的专业能力。同时，关心护士的思想动态和工作生活，营造团结奋进、积极向上的工作氛围。
尽管取得了一定成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足：
创新意识有待加强：在护理管理方式和工作方法上，仍需进一步探索和改进；
沟通协调能力需提升：与其他科室之间的配合还有待加强；
理论学习不够系统：对护理新知识、新技术的学习还不够深入。
持续提升护理质量：进一步完善护理质量管理体系，推动护理工作规范化、标准化；
加强护理队伍建设：注重人才培养，提升护士综合素质和应急处理能力；
推进信息化管理：结合医院信息化建设，优化门诊护理流程，提高工作效率；
深化优质护理服务：继续加强人文关怀，提升患者满意度和就医体验。
回顾2025年的工作，我深感责任重大、使命光荣。在今后的工作中，我将继续以高度的责任感和使命感，恪尽职守，锐意进取，不断推动门诊护理工作再上新台阶，为医院高质量发展贡献力量。
最后，感谢院领导和同事们一直以来的信任与支持！我会继续努力，不辜负大家的期望！