工作总结应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。个人月工作总结在物业公司担任前台的工作，前台是公司对外形象的窗口，不仅需接听电话、接待来访客人，为客人提供及时、周到的服务，同时，也是收集信息、相对集中的部门。因此，通过这一的工作，我认为对促进物业公司与业主的交流起到了重要的作用。现对前两个月的工作进行总结。
一、前台日常工作
1. 查房
每天**完成的是检查责任区域的装修，墙体和设施是否符合要求。若有违规情况立即汇报。
2. 清洁工作
在查房之后，清洁工作就成了累赘任务。但又是不能不做的工作。竣工后期的装修，正好可以趁此时进行大扫除。清理垃圾，清理杂物，清理死角。这也是与业主维持良好关系的手段。
3. 接听电话和转接电话
24小时为业主服务。在有业主打电话来时，会及时为业主解决问题。就目前来看，这项工作完成的还算成功。
4. 接待和来访人员
在做好电话接待和转接工作的同时，每天会迎来来访人员。只有少数访客需上报公司领导。目前为止，写字楼只是接待和来访人员而已。
5. 文书工作
负责办公室的文工作。说起来是文员，实际上是负责全部门的事务性工作。负责办公室的文件管理，接受各类文件，做建档工作并分类整理保存，进行内部沟通交流。
6. 打印复印工作
对各类文件进行打印复印，方便后期使用。前台文员的主要职责就是做好接待和电话服务工作。
二、加强自身的学习结合工作实际加强自身的学习，尤其是工程知识的学习，以适应公司未来发展的需要。目前我在工程及管理方面的缺点和不足主要有：
1、工程知识掌握较少。
2、管理知识匮乏。今后我决心通过自学等来到达上述目标，在提高自己的同时也公司的整体工程管理水平。
三、下一步计划
1. 加强工程知识的学习，提高工程水平与现场管理能力；
2. 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识；积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我**的能力减轻领导的压力。与团队共同进步！